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1. Titolare del sito e del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Serena Melara
Casa Serena – Locazione Turistica
Piazza Ettore Pistolesi, 3
00033 Cave (RM)
E-mail: melara88@libero.it
Telefono: 327 5371920

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o al contenuto del sito è possibile contattare il titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Finalità del sito

Il sito ha finalità esclusivamente informative e promozionali.

Attraverso le pagine del sito l’utente può conoscere Casa Serena, richiedere informazioni, verificare la disponibilità indicativa della struttura, contattare il gestore e accedere alle piattaforme esterne di prenotazione.

Le informazioni pubblicate sul sito non costituiscono proposta contrattuale vincolante. L’invio di una richiesta tramite modulo contatti, e-mail, telefono o WhatsApp non equivale a prenotazione confermata.

Le prenotazioni effettuate tramite Booking.com, Airbnb, Vrbo o altre piattaforme esterne sono disciplinate dalle condizioni previste dalle rispettive piattaforme.

3. Dati personali trattati

Il sito può raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• date di soggiorno richieste;
• numero di ospiti;
• contenuto dei messaggi inviati tramite modulo contatti, e-mail o WhatsApp;
• dati tecnici di navigazione necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

L’utente è invitato a non inviare dati particolari o sensibili non necessari alla gestione della richiesta.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

Rispondere alle richieste di informazioni e disponibilità
I dati inviati dall’utente vengono utilizzati per rispondere a richieste relative a soggiorni, servizi, disponibilità, contatti o informazioni sulla struttura.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente.

Gestire le comunicazioni con l’utente
I dati possono essere utilizzati per ricontattare l’utente tramite e-mail, telefono o WhatsApp in relazione alla richiesta inviata.

Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito
Alcuni dati tecnici possono essere trattati per garantire la sicurezza, la manutenzione e il corretto funzionamento del sito.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare a proteggere il proprio sito e i propri strumenti digitali.

Adempiere a obblighi di legge
I dati possono essere trattati quando necessario per rispettare obblighi normativi, fiscali, amministrativi o richieste delle autorità competenti.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

L’informativa riporta gli elementi previsti dall’articolo 13 del GDPR per i dati raccolti direttamente dall’interessato.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo contatti è necessario per poter ricevere una risposta.

Il mancato inserimento dei dati indispensabili può rendere impossibile rispondere alla richiesta dell’utente o fornire informazioni sulla struttura.

6. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, adottando misure ragionevoli per proteggerne riservatezza, integrità e sicurezza.

I dati relativi alle richieste di informazioni o disponibilità vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dall’ultima comunicazione, salvo necessità di conservazione ulteriore per obblighi di legge, tutela di diritti o prosecuzione del rapporto con l’utente.

Non viene effettuata profilazione automatizzata né vengono prese decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da soggetti che forniscono servizi necessari al funzionamento del sito o alla gestione delle comunicazioni, come:

• provider di hosting e servizi web;
• provider di posta elettronica;
• fornitori di servizi informatici e assistenza tecnica;
• soggetti incaricati della manutenzione del sito;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono trattare dati personali esclusivamente per le finalità strettamente necessarie allo svolgimento dei servizi richiesti.

8. Link e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme esterne, tra cui Booking.com, Airbnb, Vrbo, WhatsApp e Google Maps.

Cliccando sui relativi pulsanti, l’utente viene reindirizzato a siti o servizi esterni soggetti alle rispettive condizioni d’uso e informative privacy.

Casa Serena non controlla i trattamenti di dati effettuati da tali soggetti dopo il reindirizzamento dell’utente.

9. Cookie e strumenti di navigazione

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10. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento UE 2016/679, tra cui il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento quando previsto;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare un eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a: melara88@libero.it

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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